B03 · AI w biznesie

Planowany program

AI w sprzedaży i obsłudze klienta

Połącz kwalifikację zapytania, ofertowanie i obsługę posprzedażową w spójny proces. Ustal zasady eskalacji i oceniaj odpowiedzi przez kompletność oraz zgodność z ofertą.

Poznaj planowany zakres Wróć do mapy programów

Dostępność bez niedomówień

Program przyjęty do mapy rozwoju akademii. Szczegółowy syllabus, lekcje i materiały są dopiero planowane; sprzedaż nie jest otwarta.

Docelowy zakres obejmuje wyjaśnienia, przykłady i zadania. Szczegółowe formaty materiałów potwierdzimy w czasie produkcji.

DLA KOGO

Dobry punkt startu dla Ciebie?

Handlowcy i zespoły obsługi, które przygotowują oferty i odpowiedzi na zapytania.

Ćwiczenia opieramy na przykładowych danych. Uczymy weryfikowania wyników i zachowania kontroli nad pracą AI.

Umiejętności na start

Zalecane wcześniej

Ścieżka jest rekomendacją. Możesz zacząć, jeśli masz już wymienione umiejętności.

DOCELOWE REZULTATY

Wiedza, która kończy się zadaniem.

To cele projektowanego programu. Materiały i szczegółowy syllabus powstaną w kolejnych etapach produkcji.

  1. 01

    Przygotujesz kryteria kwalifikacji zapytań.

  2. 02

    Opracujesz ofertę i sekwencję kontaktu opartą na podanych faktach.

  3. 03

    Zaprojektujesz routing zgłoszeń oraz rubrykę jakości odpowiedzi.

PLANOWANY PROJEKT KOŃCOWY

Co zbudujesz lub przygotujesz?

Proces obsługi fikcyjnego zapytania B2B od kwalifikacji do oferty i przekazania reklamacji opiekunowi.

PLANOWANY ZAKRES

Jakie tematy rozwiniemy?

Kierunki stanowią podstawę przyszłego briefu. Nie są jeszcze szczegółowym programem lekcji.

  1. 01

    Kwalifikacja zapytań

  2. 02

    Ofertowanie

  3. 03

    Kontakt posprzedażowy

  4. 04

    Eskalacja i jakość

WAŻNE PYTANIA

Zanim podejmiesz decyzję.

Czy mogę już rozpocząć ten kurs?

To kierunek przyjęty do mapy akademii. Szczegółowy program i materiały są planowane; dostęp do lekcji nie został jeszcze otwarty.

Jaka jest cena i data startu?

Nie podajemy niezatwierdzonej ceny ani daty startu. Na tej stronie nie ma płatności ani zapisu na płatny kurs.

Czy potrzebuję płatnych narzędzi AI?

Nie kupuj narzędzi na podstawie tej zapowiedzi. Dostępność funkcji i warunki zewnętrznych usług mogą się zmieniać. Przy każdym samodzielnym ćwiczeniu sprawdź koszty, prywatność i licencję wybranego narzędzia.

TWÓJ NASTĘPNY KROK

Poznaj pozostałe kierunki.

W mapie znajdziesz programy istniejące, materiały podglądowe i inne kierunki rozwoju. Dopasuj następny krok do swoich umiejętności.

Wróć do mapy programów